اینبار نه. ما در حال حاضر پشتیبانی ایمیل، چت و وبینار (اشتراک گذاری صفحه) را ارائه می دهیم. ما از این روش های کارآمدتر برای پایین نگه داشتن هزینه ها و قیمت ها استفاده می کنیم. پشتیبانی تلفنی بسیار ناکارآمد است. کارکنان ما می توانند حدود 60 ایمیل در ساعت را در مقایسه با 5-10 تماس تلفنی در همان زمان پاسخ دهند. با این حال، ما می دانیم که برخی از مسائل بهتر از طریق تلفن کنترل می شوند. در این شرایط کارکنان پشتیبانی و مربیان ما می توانند به یک تماس تلفنی افزایش دهند.